Eine Episode aus Franks Hongkongerfahrungen

Letzte Woche rief ich die hotline des lokalen Internetdienstes PCCW an, um auch den zweiten PC ans Netz zu bekommen. Dafuer braucht man hier einen Multiaccess, was ich natuerlich erst erfahren habe, als der Kontrakt fuer einen PC schon unterschrieben war. Aber egal. Ich rufe also die helpline an, druecke "2" fuer Englisch, druecke mich rund 5 Minuten durch endlose Auswahlmenues, und am Ende kommt ein freundlicher Chinese ans Telefon. Logisch, bei 97% Chinesen muss das ja so sein, die anderen 3% treffe ich jeden Morgen hier im Bankenviertel. Danach rede ich eineinhalb Stunden auf ihn ein, um diese verdammte zweite Leitung zu bekommen, wandele irgendwo zwischen Nichtverstehen und kompletten Wahnsinn umher, um dann am Ende nur noch auf Knien durchs Wohnzimmer zu rutschen und einfach nur noch zu allem Yes zu sagen. Zwischendurch hat Tina einen Lachanfall bekommen und dann auch kurzzeitig übernommen (sie hielt sich dabei die Nasezu, um nicht zu lachen ...) Als sie nichts mehr vestand, musste ich wieder ran. Das werde ich wohl mein Leben lang nicht vergessen, und ich bin mir immer noch nicht sicher, ob es ueberhaupt was gebracht hat. Morgen soll der Techniker kommen - wenn der freundliche Chinese mich denn verstanden hat.... Heute mittag war ich bei Fortress. Das ist sowas wie Saturn bei uns, mit mehreren Filialen und voller Elektrokram. Natuerlich sind alle Verkaeufer Chinesen. Ich fragte den freundlich laechelnden Verkaeufer nach einem Kabel, um meinen iPod an eine Stereoanlage oder Fernseher oder irgendwas anzuschliessen. "No, dont have" laechelt er mich an, obwohl direkt vor seiner Nase die Docking Station mit den Kabeln fuer den Fernseher liegt. "What about this here?", meine ich, aber "No no no, not for Nano" sagt er. Hmm, der Typ ist bekloppt, denk ich. Er weigert sich aber auch, mal auf die Packung zu schauen oder sonst irgendwas zu machen, sondern wendet sich laechelnd dem naechsten Kunden zu. Dann halt nicht, denk ich, und gehe zum naechsten Fortress. "I need a cable ... " etc, erklaere ich dem freundlich laechelnden Chinesen hinter dem Tresen. "No, we don't have", sagt er. Und wendet sich dem naechsten Kunden zu. Meine Gesichtsfarbe wechselt leicht, bei naechster Gelegenheit winke ich ihn wieder ran und zeige auf die Dockingstation mit AV Kabeln von Apple in der Ecke. "What about this?" "Oh this docking station! Can connect to TV!" "Can I buy one?" Intuitiv muss er gesehen haben, dass wenn er jetzt Nein sagt, er ein toter Mann ist, und so sagt er "Sure!" und laechelt mich strahlend an.